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Conditions de retours : Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours, à compter de la réception de votre commande.Le produit retourné et le packaging ne doivent pas avoir été utilisés, ni endommagés et doivent être intactes et dans leur emballage d’origine. Demande de retour : Vous devez faire votre demande de retour par email à vero@axelline.com en indiquant votre numéro de commande, le nombre d’article à retourner, la référence et le motif.Après réception de la confirmation du retour, vous devrez renvoyer le ou les produits à retourner dans leur emballage d’origine à l’adresse ci-dessous et dans un délai maximum de 14 jours :65 rue de baronhaie4682 Heure-le-Romain – LiègeVeillez à bien protéger les produits afin qu’ils ne soient pas endommagés lors du transport.L’expédition devra être réalisée par vos propres moyens et à vos frais, en choisissant le transporteur de votre choix (services postaux locaux, UPS, DHL …). Traitement des retours et des remboursements : Les frais de renvoi de la marchandise sont à votre charge.Dès réception de votre retour et après vérification du respect des conditions de retour, nous procéderons au remboursement de la valeur du produit dans les plus brefs délais et, au plus tard, dans les 14 jours à compter de la réception de la marchandise retournée. Une notification par email sera alors envoyée à l’adresse email liée à la commande, informant du remboursement.Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que pour l’achat.
